Se você já se viu comprando online, já parou para pensar como exatamente suas compras saem da página na sua tela e vão parar naquela caixa marrom deixada na sua porta? O atendimento é o processo que envolve alguém preparar um pedido para envio até você após uma compra online. Para a sua empresa de vendas de produtos online, o elemento principal são os serviços de atendimento. Esta HJ INTLEnvio Diretogarante que seus compradores recebam seus pedidos no prazo e em boas condições. A entrega de alta fidelidade faz com que seus clientes fiquem felizes (e voltem a comprar). Para aqueles que ainda não sabem, serviços de fulfillment são empresas que ajudam empresas online a montar pacotes para seus clientes. Diferentes serviços de fulfillment têm suas próprias vantagens e desvantagens. Nesse contexto, é um serviço que pode estar tão longe quanto a China. O que, em termos mais simples, é o dropshipping da China. Assim que você usa o serviço de dropshipping da China, todos os produtos serão enviados diretamente da China para os clientes ao redor do mundo. Esta é uma ótima maneira de oferecer muitos produtos com pouco estoque em mãos.
Escolha um bom fornecedor. Quem você escolher como fornecedor terá um papel enorme na qualidade do serviço de atendimento que você receberá. Por favor, verifique suas avaliações e classificações online primeiro e certifique-se de que eles têm uma reputação com outras empresas. Ter um fornecedor confiável mudará muito o seu processo de atendimento. Acompanhe seu estoque. E se ele estiver esgotado, com certeza você não quer vendê-lo. Monitore seu estoque e nunca fique no escuro sobre quanto produto você está mantendo. Dessa forma, você não decepcionará seus clientes.
Este é bem direto; Pronto para envio e seja realista sobre os tempos de envio. Como o envio da China é internacional, HJ INTLTransporte marítimo FBAgeralmente leva mais tempo do que outros serviços de atendimento. Lembre seus clientes disso para que eles não fiquem surpresos e ajuste isso adequadamente em termos de tempos de envio.
É importante conectar ou estabelecer uma relação com fornecedores de sua escolha. Se você está a milhares de quilômetros de distância do seu fornecedor, é essencial manter um bom relacionamento com ele. Isso ajuda a trazer sinergia e resolver problemas o mais rápido possível.
Esteja preparado para atrasos. Esta HJ INTLNosso Serviço é também por isso que haverá atrasos ao enviar produtos de outro país. Certifique-se de comunicar isso aos seus clientes e ter um bom sistema de comunicação em vigor para que eles estejam cientes do status de seus pedidos.
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