인터넷을 통해 무언가를 구매하면 구매 옵션이 더 다양해집니다. 다행히도 진짜 사업체와 사기를 구별하는 것이 다소 더 어렵지만 수많은 가능성이 있습니다. 모든 것을 온라인 쇼핑하는 사람들 사이에서 정말 유명해진 사업체가 있습니다. 하지만 실제로 구매하는 것은 어떨까요? 2021년은 말할 것도 없고 최고의 온라인 쇼핑 회사는 어디일까요?
Amazon은 세계 최대 규모의 온라인 리테일 매장 중 하나이며 2021년에도 여전히 선두를 달리고 있으며 작은 서점에서 시작하여 거의 모든 것을 판매하는 판매자가 되었습니다. 또한 주문을 빠르게 받아볼 수 있으므로 곧 즐길 수 있으며 훌륭한 가격으로 훌륭한 제품을 많이 제공합니다. Walmart도 여기에서 주요 업체 중 하나입니다. 온라인 쇼핑 경험에 많은 투자를 한 후, 그렇습니다. 영원히 존재해 온 회사입니다. 그들은 이 모든 것을 했고 전자 상거래를 성공적으로 만들었습니다.
하지만 잠깐만요. 더 많은 최고의 온라인 쇼핑 사이트가 있습니다! 예를 들어, Shopify는 평범한 사람이 소규모 기업을 위한 멋진 온라인 상점을 시작할 수 있도록 하여 수공예품을 판매하거나 판매 중인 모든 것을 판매할 수 있습니다. 그리고 Etsy가 있는데, 많은 사람이 일반적으로 개별 판매자를 통해서만 찾을 수 있는 독특한 품목을 찾습니다. 오, 그리고 Target도 물론이죠! 하지만 온라인 판매를 위해 수년간 노력해 왔습니다. 지금은요.
글쎄요, 그들이 이긴 이유는... 하지만 그들이 매우 잘 수행한 것은 고객 서비스입니다. 이 회사들은 모두 고객이 만족하도록 최대한의 노력을 기울입니다. 그들은 번거로움 없이 반품을 하므로 작동하지 않으면 반품할 수 있습니다. 게다가, 그들은 빠른 배송을 제공합니다. 즉, 오래 기다릴 필요가 없고, 문의 사항이나 우려 사항에 대해 짧은 시간 내에 응답하는 지원 직원이 있습니다. 그리고, 사용자 친화적인 웹사이트에 상당한 금액을 투자했고, 꽤 잘 작동합니다.
이러한 회사들이 뛰어난 또 다른 좋은 방법은 광고입니다. TV 광고, 소셜 미디어 게시물, 심지어 Amazon이나 Walmart의 이메일 광고를 본 적이 있을 겁니다. 이러한 회사들은 광고를 어디에 배치해야 하는지, 특정 인구통계 내에서 어떻게 타겟팅해야 하는지 알고 있기 때문에 더 많은 잠재 고객이 구매하게 됩니다. 또한 사람들이 무엇을 구매하는지 모니터링하여 해당 데이터를 사용하여 유사한 품목을 제안할 수 있습니다. 이는 더 많은 제품을 찾는 사람에게 도움이 됩니다.
혁신은 온라인 쇼핑에서 최고의 회사들이 최고를 유지하는 데 도움이 되는 것 중 하나였습니다. 예를 들어 Amazon은 주문한 날 집에 도착하는 특정 품목에 대해 당일 배송을 제공합니다. Amazon Prime이 있어서 대부분 품목을 2일(연회비) 내에 무료로 배송해 줍니다. 또한 집에서 드론으로 배송하는 것도 고려하고 있는데, 이는 좋은 일입니다.
이들은 경쟁적인 특징 때문에 독특합니다. 예를 들어, 월마트는 최근 사람들이 이제 적절한 기기를 통해 집에서 편안하게 식료품을 주문하고 배달받을 수 있다고 발표했습니다. 이는 고객에게 쇼핑을 더욱 쉽게 만들어줍니다! 쇼핑객을 위한 옵션을 확대하는 것은 타겟이 1일 배송을 제공하는 신속한 서비스를 시작한 지 얼마 지나지 않아 미국 내 주요 고객 시장에서 지원하기에 충분해 보입니다. 사실, 그들은 이미 VR에서 옷을 입어볼 수 있는 새로운 기능을 테스트하고 있습니다. 이는 쇼핑의 미래를 영원히 바꿀 수 있는 것입니다!
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