一方で、私たちはインターネットを通じて何かを購入する際には、より多くの選択肢が提供されます。幸いなことに、詐欺行為から本物の事業を区別するのはやや困難ですが、無数の可能性があります。オンラインショッピング全般において、一部の企業は人々に非常に有名になっています。しかし、実際に購入する際にはどうでしょうか？2021年においても、どのオンラインショッピングサイトが最高なのでしょうか？
アマゾンは世界最大級のオンライン小売店であり、2021年でも依然としてトップに位置しています。小さな書店から始まり、ほぼすべての商品を取り扱うまでに成長しました。注文した商品を迅速にお届けし、素晴らしい価格でたくさんの優れた製品を提供しています。ウォルマートもここでの主要プレイヤーです。彼らはオンラインショッピング体験に多額の投資を行い、永遠に存在する会社ですが、その結果、電子商取引事業を成功させました。
しかし、待ってください。さらに多くのトップオンラインショッピングサイトがあります！例えば、Shopifyは小規模ビジネス向けに素晴らしいオンラインストアを簡単に始められるようにしてくれるので、手作りの奇妙なアイテムなどを販売できます。そしてEtsyもあれば、個々の売り手からしか通常見つけることのできないユニークなアイテムを探せる場所です。ターゲット（Target）ももちろんあります！しかし、彼らは長年にわたりオンライン販売に取り組んできました——今では。
まあ、彼らが勝つのは…しかし、彼らが非常にうまく実行したのは顧客サービスです。これらの会社それぞれは、顧客が満足することを確保するために最大限の努力をしています。返品については、機能していない場合に簡単に返品できる、我相信するには問題のないシステムを採用しています。さらに、迅速な配送も提供されており、長時間待たされることはありません。また、問い合わせや懸念事項に対して短時間で対応するサポートスタッフもいます。そして、ユーザーフレンドリーなウェブサイトへの投資もかなりの額があり、それも非常にうまく機能しています。
これらの企業が他社を上回っているもう一つの理由は広告です。AmazonやWalmartのテレビCM、ソーシャルメディアの投稿、あるいはメールに表示された広告を見たことがあるでしょう。これらの企業は広告をどこに配置し、どのようにターゲティングするかを理解しています。これにより、より多くの潜在顧客が購入につながるのです。また、人々が何を購入したかを監視し、そのデータを使って類似商品を提案することもできます…これは、さらに商品を探している人にとって便利です。
革新は、オンラインショッピングにおけるトップ企業が常に最高の地位を維持するために役立った要因の一つです。例えば、Amazonは特定の商品で当日配送を提供しており、注文した日に商品が届けられます。また、Amazon Primeというサービスがあり、ほとんどの商品を年会費で2日以内に無料で配送します。さらに、自宅へのドローンによる配送も検討しており、それは素晴らしいことです。
彼らの競争力のある特長は他に例を見ません。例えば、ウォルマートは最近、適切なデバイスを使って自宅から雑貨を注文し、それを届けてもらえるサービスを開始しました。これにより、顧客のショッピングがさらに簡単になります！ ショッパーの選択肢を広げるだけでなく、ターゲットが1日配送の高速サービスを開始した直後、アメリカ内の主要な顧客市場で十分なサポートを提供できる見込みです。実際、彼らはすでに新しい機能をテストしており、それはユーザーがVRで服を試着できるもので、これがショッピングの未来を永遠に変える可能性があります！
HJ FORWARDERは、2013年のトップイーコマース企業の一つであり、国際貨物フォワーディングアライアンスのメンバーです。この会社は、顧客のニーズに基づいて合理的でコスト削減につながる物流ソリューションを設計できる経験豊富なロジスティクス専門家で構成されています。
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トップ級のEC企業が新しい注文を受けた際には、選定、梱包を行い、店舗へ配送します。同時に、物流目的で追跡情報を更新します。
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