そういえば、あなたはオンラインで何かを注文して、それがどうやって玄関まで届けられるのかを考えたことはありませんか？ このプロセスこそが電子商取引（eコマース）の受注処理です！ 注文が受け付けられ、処理され、最終的に配達されるという最も重要なステップです。 HJ INTLはこの機会に、この重要なステップを3年生でもわかるように箇条書きで説明したいと思います。
ウェブサイトで購入が行われた場合、それは多くのサプライヤーのうちの一つからあなたの元に配送されるべきです。もちろん、これらすべてには時間がかかり、労力とエネルギーが必要なので、誰にとっても速ければ速いほど良いです。保管が必要な企業の場合、HJ INTLによれば最初のステップは商品を適切に整理することです。また、すべてを正しい場所に保つためには、最良の配送オプションを選択する必要があります。それは多くの選択肢があるため、信頼できるプロセスを選んで迅速に顧客に商品を届けられるようにすることが重要です。さらに、企業は注文管理やプロセスの一部を自動化するのに役立つソフトウェアを持つことができます。これにより、彼らは他のことに集中することができます。
簡単に言えば、自動EC注文完了とは、注文を送るのに関連する行動の一部またはすべてがコンピュータシステムや機械の助けを借りて行われることを意味します。これにより、多くの時間を節約でき、人がすべてを手作業で処理する際に発生する誤りを防ぐことができます。例えば、企業がすべてを手作業で行わずに配送ラベルを印刷できる場合、それは非常に時間がかかります。さらに、商品が配送途中になったときに自動的に購入者にメッセージを送信し、配達がいつ予想されるかを知らせる機能もあります。これははるかに優れたプロセスであり、すべての関係者を最新情報で共有できます。
アウトソーシング: アウトソーシングとは、あなたの店舗が第三者——それが誰であれ、複数の会社でも構いません——に一部またはすべての業務を委託することを意味します。ECの注文処理サービスプロセスです。小規模な企業やリソースが少ない企業にとって、それは非常に妥当な選択肢です。ここで、それを外部委託して製品の改善に集中したり、最適なマーケティング方法を考えたりしながら、専門家に任せることが可能です。これがHJ INTLが企業に対してアウトソーシングに関する正しい理解を持つべきだと主張する本当の理由です。何年にもわたる電子商取引の注文処理経験を持つパートナーならではの視点です。
すべてのお客様は、注文を指定通りに准时で受け取りたいと思っています。したがって、堅実なEC注文履行のセットを持つことが、お客様を満足させ、何度も買い物をしてもらうための鍵となります。HJ INTLによると、企業は顧客と連絡を取り、注文に関する情報を提供する必要があります。これは、顧客に通知し、いつ注文が届くかを知らせることが含まれます。また、異なる配送ソリューションも提供されており、顧客が自分に合ったものを選択できます。それだけでなく、追跡番号を発行し、顧客が自分のパッケージの位置を知ることができるようにすることも重要です。企業は持続可能な包装を求め、製品が破損せずに顧客の元に届くことを望んでいます。
良いEC注文履行体験とは、滑らかな車輪を回すようなものです。彼らは無駄のないプロセスを持つべきで、購入時に過度な摩擦がなく、迅速かつ正確な地域配送が行われます。企業はHJ INTLが提案するように、アクセスしやすいウェブサイトを作成する必要があります。また、顧客が質問や懸念事項がある場合にすぐに助けられるよう、優れたカスタマーサービスを提供する必要があります。データを使用してEC注文履行プロセスがどのように機能しているかを検証し、それを改善する方法を見つけ出すこともできます。これにより、企業は顧客がその成功体験を繰り返し求めて戻ってくることを喜び、それは常に良いニュースです。
HJ FORWARDERは2013年に設立され、国際貨物輸送アライアンスの加盟企業です。同社には物流の専門家チームがおり、顧客のためにコスト効果があり合理的な物流ソリューションを提供することができます。
ECコマースの注文履行を提供するFORWARDERは、ドロップシッピングに関するフルラインの物流サービスを提供します。アイテムの収集、検品、棚入れ、倉庫保管、梱包、仕分けとラベル付け、ブランドカスタマイズ、そして世界への輸送までを手配し、煩雑な配送手続きを心配することはありません。
私たちが新しいEC注文を受けた際には、商品を選定し、梱包してから店舗に配送し、同時に物流目的で追跡情報を更新します。
HJ FORWARDERは、異なる顧客のEC注文履行に対応できる多様な物流チャネルを提供しています。私たちは世界中のほとんどの国にパッケージを届けることが可能です。競争力のある価格でスーパー速達、標準、普通郵便を提供しており、化粧品、電池、繊維製品などの特定の商品も一般商品と同様に取り扱っています。
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