इस बारे में सोचें, हो सकता है कि आपने ऑनलाइन कुछ ऑर्डर किया हो और यह पता लगाने की कोशिश की हो कि यह आपके दरवाज़े तक कैसे पहुंचे? यह प्रक्रिया ईकॉमर्स ऑर्डर पूर्ति के अलावा और कुछ नहीं है! सबसे महत्वपूर्ण चरण जिसके दौरान आपका ऑर्डर स्वीकार किया जाता है, पारित किया जाता है और आपके लिए वितरित किया जाता है। HJ INTL इस क्षण का उपयोग इस महत्वपूर्ण चरण को आसानी से समझने योग्य 3 ग्रेडर बुलेट पॉइंट्स में स्पष्ट करने के लिए करना चाहता है।
हर बार जब वेबसाइट पर कोई खरीदारी की जाती है, तो उसे आपके प्रवेश द्वार पर कई आपूर्तिकर्ताओं में से किसी एक को भेजा जाना चाहिए। बेशक, यह सब समय, ऊर्जा और कुछ प्रयास लेता है इसलिए सभी के लिए जितनी जल्दी हो सके उतना बेहतर है। भंडारण की जरूरत वाली कंपनियों के लिए, ऐसा लगता है कि पहला कदम HJ INTL के अनुसार अपने सामान को व्यवस्थित करना है। सब कुछ सही जगह पर रखने के लिए उन्हें सबसे अच्छा शिपिंग विकल्प भी चुनना होगा क्योंकि इसका मतलब है कि उनमें से बहुत सारे हैं इसलिए एक प्रतिष्ठित प्रक्रिया का चयन करना जो तेजी से डिलीवरी कर सके और ग्राहकों को उत्पाद सौंप सके। इसके अलावा, फर्मों के पास सॉफ़्टवेयर हो सकता है जो उन्हें अपने ऑर्डर प्रबंधित करने में मदद करता है और प्रक्रिया के कुछ हिस्सों को स्वचालित भी करता है। इसके साथ, वे उन अन्य चीजों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं जिनके लिए उनके पास समय है।
सरल शब्दों में कहें तो, स्वचालित ईकॉमर्स ऑर्डर पूरा होने का मतलब है कि ऑर्डर भेजने से जुड़ी कुछ या सभी क्रियाएँ कंप्यूटर सिस्टम के साथ-साथ मशीनों की मदद से की जाती हैं। इससे घंटों समय की बचत होगी - और किसी भी तरह की गलतियों को रोका जा सकेगा जो तब होती हैं जब लोग सभी काम हाथ से करते हैं। जैसे कि कोई व्यवसाय शिपिंग लेबल को बिना हाथ से और मैन्युअल रूप से किए प्रिंट कर सकता है जिसमें हमेशा के लिए समय लग सकता है। इसके अलावा जैसे ही उनका आइटम रास्ते में होता है, खरीदार को स्वचालित रूप से संदेश भेजकर उन्हें यह बता दिया जाता है कि वे डिलीवरी की उम्मीद कब कर सकते हैं। यह एक बेहतर प्रक्रिया है और यह सभी को लूप में रखती है।
आउटसोर्सिंग: आउटसोर्सिंग का मतलब है, आपका स्टोर किसी तीसरे पक्ष को नियुक्त करता है --- जो कि कोई एक या कई कंपनियां हो सकती हैं - कुछ या सभी कार्यों को संभालने के लिए। ईकॉमर्स के लिए ऑर्डर पूर्ति प्रक्रियाएँ। छोटी कंपनियों या कम संसाधनों वाली कंपनियों के लिए, यह एक बहुत ही वैध विकल्प हो सकता है। यह वह जगह है जहाँ आप इसे आउटसोर्स कर सकते हैं और अपने उत्पाद को बेहतर बनाने या पेशेवरों को अपना काम करने देते हुए बाज़ार में लाने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इस पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। जो हमें असली कारण पर ले जाता है कि HJ INTL कहता है कि जब आउटसोर्सिंग की बात आती है तो व्यवसायों को बेहतर तरीके से पता होना चाहिए। ईकॉमर्स ऑर्डर पूर्ति के वर्षों के अनुभव वाला एक भागीदार।
सभी ग्राहक चाहते हैं कि उन्हें अपना ऑर्डर समय पर और विनिर्देशों के अनुसार मिले। इसलिए, ग्राहकों को खुश रखने और उन्हें बार-बार खरीदारी करने के लिए प्रेरित करने के लिए एक ठोस ईकॉमर्स ऑर्डर पूर्ति सेट होना महत्वपूर्ण होगा। HJ INTL के अनुसार, व्यवसायों को ग्राहकों के साथ संवाद करने और उन्हें उनके ऑर्डर के बारे में बताने की भी आवश्यकता है। इसमें ग्राहकों को सूचित करना और उन्हें यह बताना शामिल है कि उन्हें ऑर्डर कब मिलने वाला है। उनके पास अलग-अलग डिलीवरी समाधान भी हैं, इसलिए आपके ग्राहक चुन सकते हैं कि उनके लिए कौन सा सबसे उपयुक्त है। इतना ही नहीं, उन्हें ट्रैकिंग नंबर भी जारी करने चाहिए, ताकि आपके ग्राहक को पता चले कि उनका पैकेज कहाँ है। व्यवसाय टिकाऊ पैकेजिंग चाहते हैं और चाहते हैं कि उत्पाद बिना टूटे ग्राहक के दरवाजे पर पहुंचे।
एक अच्छा ई-कॉमर्स ऑर्डर पूर्ति अनुभव एक चिकने पहिये को घुमाने जैसा है। उनके पास एक सहज प्रक्रिया होनी चाहिए: आराम से खरीदने के लिए कोई अत्यधिक घर्षण नहीं, त्वरित और सटीक क्षेत्र वितरण के साथ। कंपनियों को HJ INTL द्वारा सुझाए गए अनुसार सुलभ वेबसाइट बनाने की भी आवश्यकता है। उन्हें बेहतरीन ग्राहक सेवा भी प्रदान करने की आवश्यकता है, यदि ग्राहकों के पास कोई प्रश्न या चिंता है तो उन्हें तुरंत सहायता मिलनी चाहिए। वे ऐसा तब भी कर सकते हैं जब वे डेटा का उपयोग करके यह सत्यापित करते हैं कि उनकी ई-कॉमर्स ऑर्डर पूर्ति प्रक्रिया कैसे काम करती है और इसे बेहतर बनाने के और तरीके खोजते हैं। इससे व्यवसाय बहुत खुश होते हैं कि ग्राहक उन विजयी अनुभवों के लिए वापस आते हैं जो हमेशा एक अच्छी खबर होती है।
2013 में स्थापित एचजे फॉरवर्डर, इंटरनेशनल फ्रेट फॉरवर्डिंग एलायंस की सदस्य कंपनी है। कंपनी के पास ईकॉमर्स ऑर्डर पूर्ति के लिए लॉजिस्टिक्स विशेषज्ञों का एक समूह है जो ग्राहकों के लिए लागत प्रभावी और उचित लॉजिस्टिक्स समाधान तैयार करने में सक्षम है।
ईकॉमर्स ऑर्डर पूर्ति फॉरवर्डर ड्रॉप शिपिंग लॉजिस्टिक्स सेवाओं की एक पूरी श्रृंखला प्रदान करता है, जिसमें वस्तुओं को इकट्ठा करना, निरीक्षण करना, अलमारियों पर रखना, गोदाम, पैकेजिंग, छंटाई और लेबलिंग, ब्रांड अनुकूलन और दुनिया भर में परिवहन शामिल है, ताकि आपको बोझिल शिपिंग प्रक्रिया के बारे में चिंता न करनी पड़े।
जब हम ईकॉमर्स ऑर्डर पूर्ति के लिए नए ऑर्डर देते हैं, तो हम उन्हें चुनेंगे, पैक करेंगे और फिर आपके स्टोर तक पहुंचाएंगे, साथ ही लॉजिस्टिक उद्देश्यों के लिए ट्रैकर को अपडेट भी करेंगे।
एचजे फॉरवर्डर विभिन्न प्रकार के लॉजिस्टिक चैनल प्रदान करता है जो विभिन्न ग्राहकों के ईकॉमर्स ऑर्डर की पूर्ति को पूरा करते हैं। हम दुनिया भर के अधिकांश देशों में पार्सल पहुंचाने में सक्षम हैं। हम प्रतिस्पर्धी मूल्य के साथ सुपर-फास्ट, मानक और साधारण मेल प्रदान करते हैं, साथ ही साधारण सामानों के अलावा कॉस्मेटिक्स, बैटरी, टेक्सटाइल आदि जैसे विशिष्ट सामानों को भी संभालते हैं।