En y réfléchissant bien, vous avez peut-être commandé quelque chose en ligne et essayé de comprendre comment il arrive à votre porte ? Ce processus n'est rien d'autre que l'exécution de la commande de commerce électronique ! L'étape la plus importante au cours de laquelle votre commande est acceptée, validée et livrée pour vous. HJ INTL aimerait profiter de ce moment pour clarifier cette étape cruciale en points faciles à comprendre pour les élèves de 3e année.
Chaque fois qu'un achat est effectué sur le site Web, il doit être expédié chez l'un des nombreux fournisseurs à votre entrée. Bien sûr, tout cela prend du temps, de l'énergie et des efforts, donc plus c'est rapide pour tout le monde, mieux c'est. Pour les entreprises ayant des besoins de stockage, il semble que la première étape consiste à mettre leurs marchandises en ordre conformément à HJ INTL. Pour garder tout à sa place, ils doivent également choisir la meilleure option d'expédition, car cela signifie qu'ils sont nombreux, donc choisir une procédure réputée qui peut livrer rapidement et remettre les produits aux clients. De plus, les entreprises peuvent disposer d'un logiciel qui les aide à gérer leurs commandes et automatise également certaines parties du processus. Grâce à cela, ils peuvent se concentrer sur les autres choses pour lesquelles ils ont du temps.
En termes simples, la complétion automatique des commandes de commerce électronique implique que certaines ou toutes les actions liées à l'envoi des commandes sont effectuées à l'aide de systèmes informatiques et de machines. Cela permettra de gagner des heures et des heures de temps et d'éviter les erreurs qui se produisent lorsque les gens traitent TOUT à la main. Par exemple, une entreprise peut imprimer des étiquettes d'expédition sans avoir à tout faire à la main et manuellement, ce qui peut prendre une éternité. En plus d'envoyer automatiquement un message à l'acheteur dès que son article est en route pour lui faire savoir quand il peut s'attendre à la livraison. Un processus bien meilleur et qui tient tout le monde au courant.
Externalisation : L'externalisation signifie que votre magasin embauche un tiers - qui peut être une ou plusieurs entreprises - pour gérer une partie ou la totalité des Exécution des commandes pour le commerce électronique processus. Pour les petites entreprises ou celles qui ont moins de ressources, cela peut être un choix très valable. C'est là que vous pouvez l'externaliser et vous concentrer sur l'amélioration de votre produit ou sur la meilleure façon de le commercialiser tout en laissant les professionnels faire leur travail. Ce qui nous amène à la vraie raison pour laquelle HJ INTL dit que les entreprises devraient mieux savoir quand il s'agit d'externaliser. Un partenaire expérimenté après des années d'exécution de commandes de commerce électronique.
Tous les clients souhaitent recevoir leur commande à temps et conformément aux spécifications. Ainsi, disposer d'un système solide de traitement des commandes de commerce électronique serait la clé pour garder les clients satisfaits et les inciter à acheter encore et encore. Selon HJ INTL, les entreprises doivent communiquer avec les clients et les informer de leurs commandes. Cela comprend la notification des clients et leur faire savoir quand s'attendre à recevoir la commande. Elles proposent également différentes solutions de livraison, afin que vos clients puissent choisir celle qui leur convient le mieux. De plus, elles doivent émettre des numéros de suivi, afin que votre client sache où se trouve son colis. Les entreprises veulent des emballages durables et que le produit arrive à la porte d'un client sans casse.
Une bonne expérience de traitement des commandes en ligne est comme tourner une roue en douceur. Le processus doit être fluide : pas de friction excessive pour acheter confortablement, avec une livraison rapide et précise dans la région. Les entreprises doivent également créer des sites Web accessibles, comme le suggère HJ INTL. Elles doivent également offrir un excellent service client. Si les clients ont des questions ou des préoccupations, ils doivent pouvoir obtenir de l'aide rapidement. Elles peuvent également faire de même si elles utilisent les données pour valider le fonctionnement de leur processus de traitement des commandes en ligne et trouver d'autres moyens de l'améliorer. C'est pourquoi les entreprises sont si heureuses de voir leurs clients revenir pour profiter de ces expériences gagnantes, ce qui est toujours une bonne nouvelle.
HJ FORWARDER, fondée en 2013, est une société membre de l'International Freight Forwarding Alliance. L'entreprise dispose d'un service de traitement des commandes de commerce électronique composé d'experts en logistique capables de concevoir des solutions logistiques rentables et raisonnables pour les clients.
FORWARDER fournit une gamme complète de services logistiques de livraison directe, y compris la collecte des articles, l'inspection, la mise en étagère, l'entreposage, l'emballage, le tri et l'étiquetage, la personnalisation de la marque et le transport dans le monde entier, afin que vous n'ayez pas à vous soucier de la procédure d'expédition encombrante.
Lorsque nous exécutons de nouvelles commandes de commerce électronique, nous les choisissons, les emballons puis les livrons à votre magasin, tout en mettant à jour le tracker à des fins logistiques.
HJ FORWARDER propose une grande variété de canaux logistiques qui répondent aux besoins de traitement des commandes de commerce électronique de différents clients. Nous sommes en mesure de livrer des colis dans la majorité des pays du monde. Nous proposons du courrier ultra-rapide, standard et ordinaire à des prix compétitifs, ainsi que des produits spécifiques comme les cosmétiques, les piles, les textiles, etc. en plus des produits ordinaires.