Y a-t-il pensé, vous avez peut-être commandé quelque chose en ligne et essayé de comprendre comment cela arrive à votre porte ? Ce processus n'est autre que l'exécution des commandes e-commerce ! L'étape la plus importante pendant laquelle votre commande est acceptée, traitée et livrée pour vous. HJ INTL souhaite utiliser cet instant pour clarifier cette étape cruciale en points simples compréhensibles par un élève de 3e année.
Chaque fois qu'un achat est effectué sur le site, il doit être expédié vers l'un des nombreux fournisseurs pour arriver à votre entrepôt. Bien sûr, tout cela prend du temps, de l'énergie et des efforts, donc plus c'est rapide pour tous, mieux c'est. Pour les entreprises ayant des besoins de stockage, il semble que la première étape consiste à organiser leurs marchandises conformément aux directives de HJ INTL. Pour garder tout en ordre, elles doivent également choisir l'option de livraison la plus appropriée, car il existe de nombreuses possibilités, et il est important de sélectionner un service fiable qui peut livrer rapidement et remettre les produits aux clients. De plus, les entreprises peuvent utiliser des logiciels qui les aident à gérer leurs commandes et à automatiser certaines parties du processus. Ainsi, elles peuvent se concentrer sur d'autres tâches pour lesquelles elles ont besoin de temps.
De manière simple, l'achèvement automatique des commandes e-commerce signifie que certaines ou toutes les étapes liées à l'envoi des commandes sont effectuées avec l'aide d'ordinateurs et de machines. Cela économise des heures et des heures de travail - et évite toute erreur qui peut survenir lorsque les gens traitent TOUT manuellement. Par exemple, une entreprise peut imprimer des étiquettes d'expédition sans devoir tout faire à la main, ce qui peut prendre énormément de temps. De plus, envoyer automatiquement un message au client dès que son article est en route, en les informant de quand ils peuvent s'attendre à recevoir leur livraison. Un processus bien meilleur qui tient tout le monde informé.
Externalisation : L'externalisation signifie que votre magasin embauche une tierce partie --- qui peut être une seule entreprise ou même plusieurs entreprises --- pour gérer une partie ou l'intégralité desgestion des commandes pour le commerce électroniqueprocessus. Pour les petites entreprises ou celles disposant de moins de ressources, cela peut être un choix très valable. C'est ici que vous pouvez externaliser et vous concentrer sur l'amélioration de votre produit ou sur la meilleure façon de le commercialiser tout en laissant les professionnels faire leur travail. Ce qui nous amène à la véritable raison pour laquelle HJ INTL estime que les entreprises devraient mieux comprendre l'externalisation. Un partenaire expérimenté après des années d'exécution de commandes e-commerce.
Tous les clients souhaitent recevoir leur commande à l'heure et conformément aux spécifications. Ainsi, disposer d'un ensemble solide de gestion des commandes e-commerce sera la clé pour maintenir la satisfaction des clients et les inciter à réacheter encore et encore. Selon HJ INTL, les entreprises doivent communiquer avec leurs clients et les informer également au sujet de leurs commandes. Cela inclut l'envoi de notifications aux clients pour les informer de la date prévue de livraison. Elles proposent également différentes solutions de livraison, afin que vos clients puissent choisir celle qui leur convient le mieux. Non seulement elles doivent fournir des numéros de suivi, afin que votre client sache où en est son colis, mais elles recherchent aussi un emballage durable pour que le produit arrive intact chez le client sans casse.
Une bonne expérience de gestion des commandes e-commerce est comme faire tourner une roue bien huilée. Il devrait y avoir un processus fluide : aucune friction excessive pour acheter confortablement, avec une livraison rapide et précise dans la zone concernée. Les entreprises doivent également créer des sites web accessibles, comme le suggère HJ INTL. Elles doivent également offrir un excellent service client, afin que les clients puissent obtenir rapidement de l'aide en cas de questions ou de préoccupations. Elles peuvent également faire de même en utilisant les données pour valider le fonctionnement de leur processus de gestion des commandes e-commerce et trouver davantage de moyens de l'améliorer. Cela rend les entreprises très heureuses de voir les clients revenir pour plus de ces expériences gagnantes, ce qui est toujours une bonne nouvelle.
HJ FORWARDER, fondée en 2013, est une entreprise membre de l'Alliance Internationale des Transitaires. L'entreprise dispose d'une équipe d'experts en logistique spécialisée dans l'exécution des commandes e-commerce, capable de concevoir des solutions logistiques coûteuses mais raisonnables pour les clients.
Le prestataire de services d'ecommerce order fulfilment propose une gamme complète de services logistiques de drop shipping, y compris la collecte d'articles, l'inspection, le placement sur les étagères, le stockage, l'emballage, le tri et l'étiquetage, la personnalisation de marque et le transport dans le monde entier, afin que vous n'ayez pas à vous soucier de la procédure fastidieuse d'expédition.
Lorsque nous recevons de nouvelles commandes pour l'ecommerce order fulfilment, nous sélectionnons ensuite, emballons et livrons à votre magasin, tout en mettant à jour le suivi pour des raisons logistiques.
HJ FORWARDER offre une large gamme de canaux logistiques qui répondent aux besoins d'ecommerce order fulfilment de différents clients. Nous sommes en mesure de livrer des colis dans la majorité des pays du monde. Nous proposons des options super-rapides, standard et ordinaires à des prix compétitifs, ainsi que la gestion de marchandises spécifiques comme les cosmétiques, les batteries, les textiles, etc., en plus des marchandises ordinaires.
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