A cambio, cuando compramos algo a través de internet, nos ofrece una mayor variedad de opciones para comprar. Afortunadamente, hay innumerables posibilidades, aunque es algo más desafiante separar los negocios genuinos de los fraudes. Algunas empresas se han vuelto muy famosas entre las personas que compran en línea todo tipo de cosas. Pero, ¿qué pasa cuando se trata de comprar realmente? ¿Cuáles son las mejores empresas de compras en línea, incluso en 2021?
Amazon es una de las tiendas minoristas en línea más grandes del mundo y en 2021 siguen estando en la cima, desde comenzar como una pequeña librería hasta vender prácticamente de todo. También entregan tu pedido rápidamente para que puedas disfrutarlo pronto y tienen una gran cantidad de productos excelentes a precios increíbles. Walmart es otro importante competidor aquí. Después de invertir fuertemente en su experiencia de compra en línea, sí, una empresa que ha existido por mucho tiempo. Hicieron todo esto y lograron que su negocio en línea sea exitoso.
Pero espera; ¡hay aún más sitios de compras en línea! Por ejemplo, Shopify permite que cualquier persona comience una tienda en línea impresionante para pequeñas empresas, así que puedes vender lo que sea que estés vendiendo, ya sea artesanal o no. Y luego está Etsy, donde muchos encuentran su dosis de artículos únicos que generalmente solo se pueden encontrar a través de vendedores individuales. Oh, y Target también definitivamente cuenta. Pero han pasado años trabajando en sus ventas en línea, — ahora.
Bueno, ellos ganan porque... Pero lo que ejecutaron muy bien es el servicio al cliente. Cada una de estas empresas pone el máximo esfuerzo para asegurarse de que sus clientes estén felices. Tienen devoluciones que creo que son sin complicaciones, así que puedes devolver si no funciona. Además, proporcionan entregas rápidas, es decir, no tendrás que esperar mucho tiempo, además de un personal de soporte que responde en poco tiempo a consultas o cualquier preocupación. Y, tienen invertidos bastantes recursos en su sitio web amigable para el usuario y también funciona bastante bien.
Otra buena manera en la que estas empresas también destacan es en la publicidad. Estoy seguro de que has visto comerciales de televisión, publicaciones en redes sociales e incluso tal vez un anuncio en tu correo electrónico de Amazon o Walmart. Estas empresas entienden dónde colocar sus anuncios y cómo dirigirlos dentro de ciertos grupos demográficos, por lo que más clientes potenciales podrían hacer compras. También monitorean lo que las personas compran para utilizar esos datos y sugerir productos similares… lo cual es útil para alguien que busca más productos.
La innovación ha sido uno de los factores que han ayudado a esas principales empresas de compras en línea a mantenerse en lo más alto. Por ejemplo, Amazon ofrece entrega el mismo día en algunos artículos que llegarán a tu puerta el día que los ordenas. También tienen Amazon Prime, que enviará la mayoría de los artículos gratis en 2 días (con una cuota anual). Además, están considerando la entrega mediante drones hasta tu casa, lo cual es genial.
Son únicos por sus características competitivas. Por ejemplo, Walmart anunció recientemente que las personas pueden pedir comestibles desde la comodidad de su hogar a través de sus dispositivos adecuados y recibirlos en casa. ¡Hace aún más fácil las compras para tus clientes! Ampliando las opciones para los compradores, también parece ser suficiente para apoyar en los principales mercados de clientes dentro de América, no mucho después de que Target lanzara un servicio rápido que ofrece entrega en 1 día. De hecho, ya están probando una nueva función que permitirá a los usuarios probarse ropa en realidad virtual, algo que podría cambiar para siempre el futuro de las compras.
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