Pensando en ello, ¿es posible que hayas pedido algo en línea y hayas intentado averiguar cómo llega a tu puerta? ¡Este proceso no es más que la gestión de pedidos en el comercio electrónico! El paso más importante durante el cual tu pedido es aceptado, procesado y entregado para ti. HJ INTL quisiera aprovechar este momento para aclarar este paso crucial con puntos fáciles de entender, como si fueran para un estudiante de tercer grado.
Cada vez que se produce una compra en el sitio web, esta debe ser enviada a uno de muchos proveedores para su entrada. Por supuesto, todo esto lleva tiempo, energía y algo de esfuerzo, por lo que cuanto más rápido sea para todos, mejor. Para las empresas con necesidades de almacenamiento, parece que el primer paso es tener sus productos en orden según HJ INTL. Para mantener todo en su lugar adecuado, también deben elegir la mejor opción de envío, ya que hay muchas, así que escoger un procedimiento confiable que pueda entregar rápidamente y transferir los productos a los clientes. Además, las empresas pueden tener software que les ayude a gestionar sus pedidos y automatizar algunas partes del proceso. Con esto, pueden centrarse en otras cosas de las que disponen de tiempo.
Explicado de manera simple, el cumplimiento automático de pedidos de comercio electrónico significa que algunas o todas las acciones relacionadas con el envío de pedidos se realizan con la ayuda de sistemas y máquinas informáticas. Esto ahorrará horas y horas de tiempo, y evitará cualquier error que ocurra cuando las personas procesan TODO manualmente. Por ejemplo, una empresa puede imprimir etiquetas de envío sin tener que hacerlo todo a mano, lo cual puede llevar mucho tiempo. Además, enviar mensajes automáticos al comprador tan pronto como su artículo esté en camino, informándoles cuándo pueden esperar la entrega. Un proceso mucho mejor y uno que mantiene a todos informados.
Subcontratación: La subcontratación significa que tu tienda contrata a un tercero ---que puede ser cualquier persona o incluso múltiples empresas— para manejar parte o todo delcumplimiento de pedidos para comercio electrónicoprocesos. Para pequeñas empresas o aquellas con menos recursos, eso puede ser una elección muy válida. Aquí es donde puedes externalizarlo y centrarte en mejorar tu producto o en determinar la mejor manera de hacer marketing mientras permites que los profesionales hagan su trabajo. Lo que nos lleva a la verdadera razón por la que HJ INTL dice que las empresas deberían saber mejor cuando se trata de externalización. Un socio experimentado después de años de gestión de pedidos de comercio electrónico.
Todos los clientes quieren recibir su pedido a tiempo y de acuerdo con las especificaciones. Por lo tanto, contar con un conjunto sólido de cumplimiento de pedidos de comercio electrónico será la clave para mantener contentos a los clientes y hacer que compren una y otra vez. Según HJ INTL, las empresas deben comunicarse con los clientes e informarles sobre sus pedidos. Esto incluye notificar a los clientes y hacerles saber cuándo esperar su pedido. También ofrecen diferentes soluciones de entrega, para que tus clientes puedan elegir la que mejor les convenga. No solo eso, sino que también deben proporcionar números de seguimiento, para que tu cliente sepa dónde está su paquete. Las empresas buscan embalajes sostenibles y que el producto llegue a la puerta del cliente sin daños.
Una buena experiencia de cumplimiento de pedidos de comercio electrónico es como girar una rueda suave. Deberían tener un proceso fluido: sin fricción excesiva para comprar cómodamente, con entregas rápidas y precisas en la zona. Las empresas también necesitan crear sitios web accesibles, como sugiere HJ INTL. Además, deben ofrecer un excelente servicio al cliente; si los clientes tienen preguntas o inquietudes, deben poder obtener ayuda rápidamente. También pueden hacer lo mismo si usan los datos para validar cómo funciona su proceso de cumplimiento de pedidos de comercio electrónico y encontrar más formas de mejorar. Eso hace que las empresas estén muy felices de que los clientes regresen para obtener más de esas experiencias ganadoras, lo cual siempre es una buena noticia.
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ecommerce order fulfilment FORWARDER proporciona una gama completa de servicios logísticos de envío directo, incluyendo la recolección de artículos, inspección, colocación en estantes, almacenamiento, embalaje, clasificación y etiquetado, personalización de marca y transporte a todo el mundo, para que no tengas que preocuparte por el engorroso procedimiento de envío.
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