إذا فكرت في الأمر، فربما تكون قد طلبت شيئًا عبر الإنترنت وحاولت معرفة كيفية وصوله إلى باب منزلك؟ هذه العملية ليست سوى استكمال طلب التجارة الإلكترونية! الخطوة الأكثر أهمية التي يتم خلالها قبول طلبك وتمريره وتسليمه لك. ترغب HJ INTL في استغلال هذه اللحظة لتوضيح هذه الخطوة الحاسمة في نقاط واضحة وسهلة الفهم لطلاب الصف الثالث.
في كل مرة يتم فيها إجراء عملية شراء على الموقع الإلكتروني، يجب شحنها إلى أحد الموردين العديدين إلى مدخلك. بالطبع، كل هذا يستغرق وقتًا وطاقة وبعض الجهد، وبالتالي كلما كان ذلك أسرع كان ذلك أفضل للجميع. بالنسبة للشركات التي لديها احتياجات تخزين، يبدو أن الخطوة الأولى هي ترتيب بضائعها وفقًا لـ HJ INTL. للحفاظ على كل شيء في مكانه الصحيح، يجب عليهم أيضًا اختيار أفضل خيار شحن لأن هذا يعني الكثير منهم، لذا فإن اختيار إجراء حسن السمعة يمكنه التسليم بسرعة وتسليم المنتجات للعملاء. علاوة على ذلك، يمكن للشركات أن تمتلك برنامجًا يساعدها في إدارة طلباتها ويقوم أيضًا بأتمتة بعض أجزاء العملية. وبهذا، يمكنهم التركيز على الأشياء الأخرى التي لديهم الوقت لها.
ببساطة، يشير إكمال الطلبات تلقائيًا في التجارة الإلكترونية إلى أن بعض أو كل الإجراءات المرتبطة بإرسال الطلبات يتم إجراؤها بمساعدة أنظمة الكمبيوتر وكذلك الآلات. سيوفر ذلك ساعات وساعات من الوقت - ويمنع أي أخطاء تحدث عندما يقوم الأشخاص بمعالجة كل شيء يدويًا. مثل قدرة الشركة على طباعة ملصقات الشحن دون الحاجة إلى القيام بذلك يدويًا ويدويًا والذي قد يستغرق إلى الأبد. بالإضافة إلى إرسال رسالة تلقائيًا إلى المشتري بمجرد أن يكون العنصر في طريقه لإخباره بموعد توقعه للتسليم. إنها عملية أفضل بكثير وتبقي الجميع على اطلاع.
الاستعانة بمصادر خارجية: تعني الاستعانة بمصادر خارجية أن متجرك يستعين بطرف ثالث --- والذي يمكن أن يكون أي شركة واحدة أو حتى شركات متعددة -- للتعامل مع بعض أو كل تنفيذ الطلبات للتجارة الإلكترونية بالنسبة للشركات الصغيرة أو تلك التي لديها موارد أقل، يمكن أن يكون هذا خيارًا صالحًا للغاية. هذا هو المكان الذي يمكنك فيه الاستعانة بمصادر خارجية والتركيز على تحسين منتجك أو معرفة أفضل طريقة للتسويق مع السماح للمحترفين بالقيام بعملهم. وهذا يقودنا إلى السبب الحقيقي الذي يجعل HJ INTL تقول إن الشركات يجب أن تكون أكثر دراية عندما يتعلق الأمر بالاستعانة بمصادر خارجية. شريك ذو خبرة بعد سنوات من تنفيذ طلبات التجارة الإلكترونية.
يرغب جميع العملاء في استلام طلباتهم في الوقت المحدد ووفقًا للمواصفات. لذا، فإن وجود مجموعة قوية من خدمات استيفاء الطلبات عبر التجارة الإلكترونية سيكون مفتاحًا لإرضاء العملاء وجعلهم يتسوقون مرارًا وتكرارًا. وفقًا لشركة HJ INTL، تحتاج الشركات إلى التواصل مع العملاء وإخبارهم أيضًا بطلباتهم. يتضمن هذا إخطار العملاء وإخبارهم بموعد توقع الطلب. لديهم أيضًا حلول توصيل مختلفة، حتى يتمكن عملاؤك من اختيار ما يناسبهم بشكل أفضل. ليس هذا فحسب، بل يجب عليهم إصدار أرقام تتبع، حتى يعرف عميلك مكان طرده. تريد الشركات تغليفًا مستدامًا ووصول المنتج إلى باب العميل دون كسر.
إن تجربة إتمام الطلبات في التجارة الإلكترونية الجيدة تشبه قلب عجلة سلسة. يجب أن تكون العملية سلسة: لا يوجد احتكاك مفرط للشراء بشكل مريح، مع توصيل سريع ودقيق للمنطقة. تحتاج الشركات أيضًا إلى إنشاء مواقع ويب يمكن الوصول إليها كما اقترحت HJ INTL. كما تحتاج إلى تقديم خدمة عملاء رائعة، إذا كان لدى العملاء أسئلة أو مخاوف، فيجب أن يتمكنوا من الحصول على المساعدة بسرعة. يمكنهم أيضًا القيام بنفس الشيء إذا استخدموا البيانات للتحقق من كيفية عمل عملية إتمام الطلبات في التجارة الإلكترونية وإيجاد المزيد من الطرق لتحسينها. هذا يجعل الشركات سعيدة للغاية بعودة العملاء لمزيد من تلك التجربة الرابحة والتي تعد دائمًا خبرًا جيدًا.
تأسست شركة HJ FORWARDER في عام 2013، وهي شركة عضو في تحالف الشحن الدولي. تمتلك الشركة خبراء في تنفيذ طلبات التجارة الإلكترونية قادرين على ابتكار حلول لوجستية فعّالة من حيث التكلفة ومعقولة للعملاء.
توفر شركة FORWARDER مجموعة كاملة من خدمات الشحن المباشر اللوجستية، بما في ذلك جمع العناصر، وتفتيشها، ووضعها على الأرفف، والمستودعات، والتعبئة والتغليف، والفرز والتصنيف، وتخصيص العلامة التجارية، والنقل إلى العالم، بحيث لا داعي للقلق بشأن إجراءات الشحن المرهقة.
عندما نقوم بتنفيذ طلبات التجارة الإلكترونية الجديدة، فإننا نقوم بعد ذلك باختيارها وتعبئتها ثم تسليمها إلى متجرك، مع تحديث أداة التتبع لأغراض لوجستية.
تقدم HJ FORWARDER مجموعة متنوعة من القنوات اللوجستية التي تلبي احتياجات العملاء المختلفة في مجال التجارة الإلكترونية. نحن قادرون على توصيل الطرود إلى أغلب دول العالم. نحن نقدم خدمات البريد السريع والقياسي والعادي بأسعار تنافسية، كما نتعامل مع سلع محددة مثل مستحضرات التجميل والبطاريات والمنسوجات وما إلى ذلك بالإضافة إلى السلع العادية.